Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Фомина Гузель Ильнаровна, действующей на основании государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, и определяет условия оказания информационно-консультационных и обучающих услуг физическим лицам.

Осуществляя оплату выбранного тарифа, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, понимает её условия и принимает их в полном объёме.

1. Термины и определения

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Фомина Гузель Ильнаровна, ИНН 165046206501, ОГРНИП 324169000133680.
• Заказчик — физическое лицо, осуществляющее оплату услуг Исполнителя для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Сайт — интернет-сайт Исполнителя: https://мояточкароста.рф/
• Курс — совокупность информационных, обучающих и методических материалов, размещаемых Исполнителем в Telegram и предоставляемых Заказчику в соответствии с выбранным тарифом.
• Тариф — установленный Исполнителем состав услуг и материалов, стоимость которых указана на Сайте и/или в платёжной форме. Исполнитель устанавливает следующие Тарифы: «Я сама» (без Обратной связи) и «Всё включено» (с Обратной связью).
• Мини-курс «Формула покрытия» — самостоятельный обучающий продукт Исполнителя, состоящий из видеоматериалов по технике маникюра и предоставляемый отдельно от Курса. Мини-курс не входит в состав Тарифов Курса.
• Обратная связь — ответы Исполнителя на вопросы Заказчика и проверка направляемых Заказчиком работ/заданий, относящихся непосредственно к материалам приобретённого Курса.
• Prodamus — платёжный сервис, посредством которого осуществляется оформление заказа и оплата услуг Исполнителя.

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Договор между Исполнителем и Заказчиком заключается путём акцепта настоящей оферты.

2.3. Акцептом оферты является совершение Заказчиком действий по оплате выбранного Тарифа через платёжную форму Prodamus.

2.4. С момента поступления оплаты считается заключённым договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты и выбранного Заказчиком Тарифа.

2.5. Перед совершением оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой, описанием выбранного Тарифа и условиями обработки персональных данных.

2.6. Оплата через Prodamus осуществляется в соответствии с техническими условиями платёжного сервиса.

2.7. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция оферты, действовавшая на момент акцепта, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные и обучающие услуги посредством предоставления доступа к материалам Курса и, в случае приобретения соответствующего Тарифа, предоставления Обратной связи.

3.2. Конкретный состав Курса определяется выбранным Заказчиком Тарифом.

3.3. В состав Курса могут входить видеоматериалы, текстовые материалы, методические материалы, дополнительные уроки и иные информационные материалы.

3.4. Материалы Курса предоставляются в электронном виде посредством Telegram.

3.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа к сети Интернет, действующего аккаунта Telegram и электронной почты, указанных при оформлении заказа.

3.6. Исполнитель также оказывает услуги по предоставлению доступа к Мини-курсу «Формула покрытия». Мини-курс приобретается отдельно, не входит в состав Тарифов Курса, и условия его предоставления указаны в пункте 4.8 настоящей оферты.

3.7. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком определённого финансового, профессионального, коммерческого или иного результата. Результат обучения зависит, в том числе, от действий самого Заказчика, его навыков, усилий, соблюдения рекомендаций и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

4. Тарифы и состав услуг

4.1. Тариф «Я сама» (без Обратной связи)

В состав Тарифа входит:

• доступ к материалам Курса;
• доступ к Telegram-каналу с материалами Курса;
• доступ к материалам, включённым в данный Тариф.

Обратная связь, проверка заданий и ответы на индивидуальные вопросы в данный Тариф не входят. Дополнительные 4 урока, предусмотренные для Тарифа «Всё включено», в данный Тариф не входят.

4.2. Тариф «Всё включено» (с Обратной связью)

В состав Тарифа входит:

• доступ к материалам Курса;
• доступ к Telegram-каналу с материалами Курса;
• дополнительные 4 урока;
• Обратная связь;
• ответы на вопросы Заказчика по материалам Курса;
• проверка заданий Заказчика, относящихся непосредственно к материалам Курса;
• сертификат о прохождении Курса в предусмотренном Исполнителем порядке.

4.3. Обратная связь предоставляется в течение 2 (двух) месяцев с момента предоставления Заказчику доступа к соответствующему Тарифу.

4.4. Количество вопросов и заданий, направляемых Заказчиком в период действия Обратной связи, отдельно не ограничивается, однако вопросы и задания должны относиться непосредственно к материалам и тематике приобретённого Курса.

4.5. Обратная связь не включает видеосозвоны, личное сопровождение вне тематики Курса, выполнение работы за Заказчика, оказание индивидуальных услуг, не предусмотренных выбранным Тарифом, а также консультации по вопросам, не связанным непосредственно с материалами Курса.

4.6. По истечении 2 (двух) месяцев с момента предоставления доступа обязательство Исполнителя по предоставлению Обратной связи прекращается.

4.7. Прекращение Обратной связи не прекращает доступ Заказчика к материалам Курса, предоставленным ему на бессрочной основе.

4.8. Мини-курс «Формула покрытия»

В состав Мини-курса входит:

• доступ к 20 (двадцати) видеоурокам по технике маникюра;
• доступ к материалам Мини-курса на бессрочной основе;
• возможность пройти тест по материалам Мини-курса и получить сертификат в предусмотренном Исполнителем порядке.

Обратная связь, проверка заданий и ответы на индивидуальные вопросы в состав Мини-курса не входят.

Стоимость Мини-курса указывается на Сайте и/или в платёжной форме Prodamus. На момент публикации настоящей редакции оферты стоимость Мини-курса составляет 2 900 (две тысячи девятьсот) рублей.

Материалы Мини-курса предоставляются в электронном виде способом, указанным на Сайте и/или в письме, направляемом после оплаты. Доступ к материалам Мини-курса предоставляется на бессрочной основе.

Остальные условия настоящей оферты, относящиеся к Курсу, применяются к Мини-курсу в части, не противоречащей настоящему пункту.

5. Дополнение и обновление Курса

5.1. Исполнитель вправе дополнять, обновлять, изменять и расширять содержание Курса.

5.2. Новые или обновлённые материалы могут размещаться Исполнителем в составе Курса по мере их создания.

5.3. Если Исполнитель размещает дополнительные материалы в рамках приобретённого Тарифа, доступ к таким материалам предоставляется Заказчику без дополнительной оплаты, если иное прямо не указано Исполнителем до их приобретения.

5.4. Размещение новых уроков, дополнительных материалов и обновлений является правом Исполнителя и не является бессрочной обязанностью Исполнителя по созданию и публикации определённого количества новых материалов либо по регулярному обновлению Курса.

5.5. Отсутствие новых материалов в течение какого-либо периода времени не является ненадлежащим оказанием услуг, если Исполнитель предоставил предусмотренный выбранным Тарифом доступ к материалам Курса.

5.6. Исполнитель не гарантирует определённую периодичность, количество или сроки публикации новых материалов.

5.7. Приобретение Курса не означает приобретение права требовать от Исполнителя создания индивидуальных, персонализированных либо дополнительных материалов по запросу Заказчика.

6. Порядок предоставления доступа

6.1. После успешной оплаты выбранного Тарифа Prodamus направляет на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оформлении заказа, письмо со ссылкой и/или инструкцией для получения доступа к Курсу.

6.2. Услуга по предоставлению доступа к электронным материалам считается начатой с момента направления Заказчику соответствующей ссылки и/или данных, необходимых для получения доступа.

6.3. Заказчик несёт ответственность за правильность указания адреса электронной почты при оформлении заказа.

6.4. Если письмо с доступом не поступило, Заказчик обязан проверить папку «Спам» и иные автоматические фильтры электронной почты.

6.5. При неполучении письма Заказчик вправе обратиться к Исполнителю по контактным данным, указанным на Сайте.

6.6. Доступ к материалам Курса предоставляется на бессрочный срок, если иное прямо не указано для конкретного Тарифа.

6.7. Бессрочный доступ означает отсутствие установленного календарного срока окончания доступа к размещённым материалам Курса. Бессрочный доступ не означает обязанность Исполнителя обеспечивать функционирование конкретной сторонней платформы, включая Telegram, в течение неограниченного срока.

6.8. При возникновении обстоятельств, препятствующих использованию конкретной платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предоставить доступ к материалам иным техническим способом, если это возможно.

7. Сертификат

7.1. Сертификат предоставляется Заказчикам, приобретающим Тариф «Всё включено», если соответствующий сертификат предусмотрен описанием Тарифа. Сертификат также предоставляется Заказчикам, приобретающим Мини-курс «Формула покрытия», после прохождения теста по материалам Мини-курса в предусмотренном Исполнителем порядке.

7.2. Сертификат подтверждает прохождение Заказчиком соответственно Курса или Мини-курса и не является документом государственного образца об образовании или квалификации, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ к материалам выбранного Тарифа;
• предоставить предусмотренную Тарифом Обратную связь в течение установленного периода;
• предоставить дополнительные материалы, если они входят в выбранный Тариф;
• предоставить сертификат в случаях и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.

8.2. Исполнитель вправе:

• изменять содержание Курса;
• дополнять и обновлять материалы;
• определять порядок публикации новых материалов;
• изменять оформление и структуру материалов без ухудшения предусмотренного Тарифом содержания;
• временно ограничивать доступ к отдельным материалам для проведения технических работ, при этом принимать разумные меры для восстановления доступа.

9. Права и обязанности Заказчика

9.1. Заказчик обязан:

• своевременно оплатить выбранный Тариф;
• предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
• самостоятельно обеспечивать наличие технической возможности для получения и использования материалов;
• соблюдать условия использования материалов Курса;
• не передавать третьим лицам ссылку, данные или иные средства доступа к Курсу.

9.2. Заказчик не вправе:

• копировать и распространять материалы Курса;
• размещать материалы Курса в открытом доступе;
• продавать, передавать или иным способом предоставлять третьим лицам доступ к Курсу;
• использовать материалы Курса для создания собственного аналогичного платного курса без согласия Исполнителя;
• выдавать материалы Курса за собственные.

9.3. Указанные ограничения не ограничивают права Заказчика, прямо предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

10. Стоимость услуг и порядок оплаты

10.1. Стоимость каждого Тарифа и стоимость Мини-курса «Формула покрытия» указываются на Сайте и/или в платёжной форме Prodamus.

10.2. Оплата производится в размере 100% стоимости выбранного Тарифа, если иной порядок прямо не указан Исполнителем.

10.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной оплаты платёжной системой.

10.4. Все расчёты осуществляются с использованием платёжного сервиса Prodamus.

11. Отказ от договора и возврат денежных средств

11.1. Заказчик, являющийся потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. В частности, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

11.3. Услуга по предоставлению доступа к материалам Курса считается оказанной Исполнителем в полном объёме с момента направления Заказчику ссылки и/или данных для доступа к материалам приобретённого Тарифа, независимо от того, воспользовался ли Заказчик фактически предоставленным доступом, в каком объёме и в какие сроки.

11.4. С учётом п. 11.3 фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением договора, на момент направления доступа считаются равными полной стоимости оплаченного Тарифа, поскольку основное обязательство Исполнителя — предоставление доступа к материалам Курса — является исполненным.

11.5. В связи с этим при отказе Заказчика от договора после направления ему доступа к материалам Курса возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, когда доступ к материалам фактически не был предоставлен по вине Исполнителя, либо иное прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.6. Само по себе направление ссылки на доступ к Курсу не означает автоматического лишения Заказчика предусмотренного законом права на отказ от договора — право на отказ сохраняется, а расчёт суммы возврата производится в соответствии с пп. 11.3–11.5 и применимыми нормами законодательства.

11.7. Для оформления возврата (в случаях, предусмотренных пп. 11.5–11.6) Заказчик направляет Исполнителю заявление с указанием ФИО, даты и способа оплаты, выбранного Тарифа и реквизитов, необходимых для идентификации платежа.

11.8. Требования о возврате рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все материалы Курса и Мини-курса, включая видеозаписи, тексты, изображения, методические материалы, задания, дополнительные материалы и иные объекты, предоставляемые Заказчику, принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законных основаниях.

12.2. Приобретение Тарифа или Мини-курса не означает передачу Заказчику исключительных прав на материалы Курса и Мини-курса.

12.3. Заказчику предоставляется право использовать материалы исключительно для личного обучения в пределах предоставленного доступа.

12.4. Копирование, распространение, публикация, продажа, передача третьим лицам и иное использование материалов за пределами целей личного обучения не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность

13.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Курса по причинам, связанным с неисправностью оборудования Заказчика, отсутствием доступа к сети Интернет, блокировкой или ограничением доступа к Telegram либо иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

13.2. Исполнитель не отвечает за достижение Заказчиком определённого результата обучения, дохода, количества клиентов, профессионального или иного результата.

13.3. Исполнитель отвечает за соответствие фактически предоставленных услуг условиям настоящей оферты и выбранного Тарифа в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

13.4. Никакие положения настоящей оферты не ограничивают права Заказчика, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

13.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, аварии в системах электро-, водо- и иного снабжения, сбои в работе сети Интернет и сторонних сервисов (включая Telegram), возникшие после заключения договора и находящиеся вне разумного контроля соответствующей Стороны.

14. Обработка персональных данных

14.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на Сайте.

14.2. При оформлении заказа персональные данные вводятся Заказчиком непосредственно в платёжную форму Prodamus.

14.3. Prodamus осуществляет обработку данных в рамках собственной деятельности и собственных документов, регулирующих обработку персональных данных.

14.4. Исполнитель не получает от Prodamus персональные данные Заказчика, если такие данные технически не передаются Исполнителю в рамках используемой схемы оформления заказа.

14.5. Если в дальнейшем фактическая схема обработки персональных данных изменится, соответствующие документы Исполнителя подлежат актуализации.

15. Заключение договора в электронной форме

15.1. Стороны признают юридическую силу действий, совершённых в электронной форме посредством Сайта, платёжной формы Prodamus и электронной почты.

15.2. Факт оплаты, дата оплаты, сумма, выбранный Тариф и иные сведения, зафиксированные платёжной системой, могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения договора.

15.3. Исполнитель вправе хранить сведения, подтверждающие предоставление доступа, направление информационных сообщений и иные действия, связанные с исполнением договора.

16. Порядок рассмотрения обращений и споров

16.1. Все обращения и претензии направляются Исполнителю по контактным данным, указанным на Сайте.

16.2. Исполнитель рассматривает обращения Заказчика в разумный срок и предоставляет ответ в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя